Wir sind für Sie da, wenn es darauf ankommt

Anders als in einem Alten- und Pflegeheim, in dem „rund um die Uhr“ Pflege und Betreuung durch professionelle Pflegekräfte geleistet wird, ist die ambulante Pflege meist auf die Zusammenarbeit mit den pflegenden Angehörigen angewiesen.

Diese nehmen viele Belastungen und Einschränkungen in ihrem Alltag hin, damit der Pflegebedürftige möglichst lange zu Hause selbstbestimmt leben kann. Wir wollen die Angehörigen in dieser Lage unterstützen und entlasten, indem wir

• einzelne Leistungen übernehmen,
• sie in der konkreten Pflegesituation anleiten und beraten,
• weitere Unterstützungsmöglichkeiten aufzeigen

Erstgespräch

Die Pflegeversicherung und ihre Leistungen sind für Außenstehende oft ein Buch mit sieben Siegeln. Daher bieten wir eine individuelle Beratung für Sie und Ihre Angehörigen an, gerade wenn Sie erst vor kurzem die Pflege und Betreuung übernommen haben oder für sich selbst Hilfe in Anspruch nehmen wollen.

Wir beraten u.a. zu folgenden Bereichen:

• Wie viel kostet die Pflege und wie wird sie finanziert?
• Wie kann bei einer körperlichen Behinderung des Pflegebedürftigen die Wohnung baulich verändert werden? Wer kommt für die Kosten auf?
• Wie sind die Pflegepersonen abgesichert?
• Welche zusätzlichen Hilfs- und Entlastungsangebote als Pflegeperson können Sie in Anspruch nehmen? Etwa "Essen auf Rädern", Hausnotruf, Einkäufe erledigen, Tagespflegeeinrichtungen, Kurzzeitpflege.
• Wir machen Sie bekannt mit weiteren Hilfsangeboten, wie etwa Selbsthilfegruppen, Hospizverein usw.

Wir vereinbaren ein sog. "Erstgespräch". In diesem meist einstündigen Erstgespräch wird zusammen besprochen:

• Wie pflegebedürftig ist der Patient ? Daraus ergibt sich der Umfang der benötigten Hilfe.
• Welche Leistungen zu welchen Zeiten können wir übernehmen, welchen Pflegeanteil wollen die Angehörigen leisten?
• Wie wird die Pflege finanziert? Wir ermitteln, ob das Geld der Pflegekasse für die notwendigen Pflegeleistungen ausreicht. Wenn das nicht der Fall ist, klären wir:
• ob ggf. einige Leistungen privat finanziert werden können
• oder ob Anspruch auf Sozialhilfe besteht
• oder aber mehr Pflegeleistungen von den Angehörigen erbracht werden als vorher geplant waren.
• Sind alle Fragen geklärt, erhalten die Kunden von uns einen Kostenvoranschlag und einen Pflegevertrag.
  In einem nächsten Termin wird der Vertrag von beiden Seiten unterschrieben.

Anleitung Angehöriger

Häusliche Pflegeschulung nach § 45 SGB XI

Unsere geschulte Pflegefachkraft kann eine Pflegeschulung zu Hause durchführen. Das kann dann notwendig werden, wenn Angehörige etwa unvorbereitet einen Angehörigen zu Hause pflegen und betreuen müssen und zurzeit keinen Kurs für pflegende Angehörige besuchen können. So versetzen wir diese in die Lage, eine sichere Pflege und Betreuung für ihre Angehörigen zu gewährleisten. Wir können somit im Vorfeld stark belastende Ereignisse und Krisen zwischen dem Pflegenden und dem Pflegebedürftigen vermeiden helfen.

Unterstützung im Alltag

Neben der häuslichen Schulung sehen wir es in unserer täglichen Arbeit als Selbstverständlichkeit an, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Die pflegenden Angehörigen werden von uns als gleichberechtigte Pflegepersonen behandelt. Wann immer konkrete Hilfestellung in der Pflegesituation benötigt wird, erhalten sie diese von uns. Unsere Pflegekräfte zeigen beispielsweise bestimmte Lagerungstechniken, etwa um Druckgeschwüre auch mit verfügbaren Hilfsmitteln zu vermeiden.